Kasperskys personvernerklæring for nettsteder og nettjenester

Sist oppdatert: 27.06.2025.

INFORMASJON OM BEHANDLINGSANSVARLIG

Denne personvernerklæringen gjelder for AO Kaspersky Lab, med adresse bygning 2, 39A, Leningradskoe Shosse, Moskva, 125212, Russland, eller den/de respektive tilknyttede enhetene som er direkte angitt i et samtykke som viser til denne personvernerklæringen ("Kaspersky", "Selskapet" eller "vi"). Den gjelder ikke for Kaspersky-nettsteder som ikke viser eller lenker til denne personvernerklæringen, eller som har sin egen personvernerklæring. Den gjelder heller ikke for Kasperskys tjenester og produkter med mindre de lenker til denne personvernerklæringen.

I denne personvernerklæringen informerer vi deg om behandlingen og personvernet til dine personopplysninger når du bruker våre nettsteder eller nettjenester. Som et sikkerhetsselskap er personvern og datasikkerhet svært viktig for oss. Derfor er vi forpliktet til å respektere og beskytte ditt personvern og til å behandle dine personopplysninger konfidensielt.

Hvis du har spørsmål eller kommentarer angående behandlingen av dine personopplysninger og Kasperskys personvernpraksis, eller hvis du ønsker at vi skal oppdatere informasjon eller preferanser du har gitt oss, vennligst kontakt vårt personvernombud på https://support.kaspersky.com/general/privacy eller direkte per post eller e-post: Kaspersky Labs GmbH, Schloßlände 26, 85049 Ingolstadt, Tyskland, dpo@kaspersky.com.

Du kan også kontakte Kasperskys representant for EU/Sveits/Storbritannia: Kaspersky Labs GmbH, Schloßlände 26, 85049 Ingolstadt, Tyskland.

Hvis du er en registrert person bosatt i Fastlands-Kina, kan du kontakte Kaspersky Chinas personvernombud: dpo@kaspersky.com.

GENERELL INFORMASJON

For å hente ut den forespurte informasjonen fra våre nettsteder eller nettjenester, lagrer våre servere visse data som er nødvendige for tjenestelevering og/eller for statistiske eller sikkerhetsmessige formål i anonymisert eller pseudonymisert form (pseudonymisert form betyr at data samles inn under et pseudonym, dvs. en unik tilfeldig alfanumerisk streng generert internt for å identifisere hver datapost). I denne sammenhengen behandles generell informasjon, som ditt domenenavn eller nettlesertype. Disse dataene gjør det ikke mulig for oss å trekke konklusjoner om din identitet. Disse anonymiserte eller pseudonymiserte dataene slettes umiddelbart etter statistisk evaluering.

Vi behandler ikke noen "Særlige kategorier av personopplysninger" om deg (dette inkluderer opplysninger om din rase eller etnisitet, religiøse eller filosofiske overbevisninger, seksualliv, seksuell orientering, politiske meninger, fagforeningsmedlemskap, helseinformasjon samt genetiske og biometriske data for å identifisere deg unikt), med mindre dette kreves av gjeldende lokale lover om definisjon og behandling av "Særlige kategorier av personopplysninger".

Merknad for forbrukere i California. Hvis du leter etter CCPA-spesifikk informasjon, se også vår CCPA-personvernerklæring, som er innlemmet i denne personvernerklæringen.

LOKALE KRAV

I den grad det kreves av gjeldende lokal lovgivning, må behandlingen av dine personopplysninger i visse scenarier overholde de aktuelle lokale lovkravene, inkludert, men ikke begrenset til, separat samtykke og vurdering av personvernkonsekvenser, oppbevaringsperiode, rettslig grunnlag og andre relevante lokale krav.

AUTOMATISERT BESLUTNINGSTAKING

Vi benytter ikke automatisert beslutningstaking på våre nettsteder og tjenester.

Besøk på våre nettsteder eller nettjenester

Beskrivelse av tjenesten

Visning av tjeneste

For å tilby et nettsted eller våre nettjenester, samler vi inn og behandler personopplysninger som din nettleser automatisk overfører til oss, som dato og klokkeslett for tilgang til ett av våre nettsteder eller nettjenester, nettlesertype og -innstillinger samt din IP-adresse.

Vårt rettslige grunnlag for behandling av dine personopplysninger er ivaretakelse av våre berettigede interesser, som ligger i å gi tilgang til våre nettsteder eller nettjenester og sikre den tekniske funksjonaliteten til nettstedet eller nettjenestene.

Loggfiler

Under bruk av våre nettsteder eller nettjenester kan vi behandle din IP-adresse, nettverksleverandør, nettlesertype, besøkte domenenavn og annen informasjon om ditt klientmiljø (som enhetsmodell, operativsystem, skjermoppløsning osv.).

Formålet med denne behandlingen er å forbedre sikkerheten og tilgjengeligheten til våre nettsteder eller nettjenester.

Rettlig grunnlag for behandling av dine personopplysninger er ivaretakelse av våre berettigede interesser som ligger i de ovennevnte formålene.

Webanalyse

Vi kan også behandle informasjon om hvilke Kaspersky-nettsteder og nettjenester du bruker og hvordan du bruker dem, nettsiden du besøkte umiddelbart før du besøkte vårt nettsted eller våre nettjenester, hvilke sider du besøkte, hvor lenge du oppholdt deg på disse sidene eller tjenestene, informasjon du søkte etter på våre nettsteder eller nettjenester, tilgangstidspunkter og -datoer, samt annen statistikk.

Formålet med denne behandlingen er å utarbeide trafikkstatistikk for Kasperskys nettsteder eller nettjenester.

Rettlig grunnlag for behandling av data er ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke med virkning for fremtiden ved å klikke på lenken du finner nederst på hver side på nettstedene.

Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler er filer eller informasjonsbiter som kan lagres på din datamaskin eller andre internettkompatible enheter (for eksempel smarttelefoner og nettbrett) når du besøker våre nettsteder eller bruker våre nettjenester. Denne informasjonen består ofte av alfanumeriske strenger som unikt identifiserer din datamaskin eller enhet, men kan også inneholde annen informasjon.

På våre nettsteder eller nettjenester bruker vi ulike typer "informasjonskapsler" (små tekstfiler som plasseres på din enhet):

En liste over informasjonskapslene vi bruker, beskrivelse av formålene med dem og ytterligere informasjon om de respektive informasjonskapslene finnes i informasjonskapselsenteret på de aktuelle nettsidene til vårt selskap eller i relevante samtykker eller avtaler.

Hvor lenge oppbevarer vi dine personopplysninger

Dataene vi behandler for å levere tjenesten, slettes umiddelbart etter levering av webserveren.

Loggfiler slettes senest 1 år etter opprettelse.

Data vi behandler for webanalyseformål slettes 1 år etter opprettelse.

Slettetiden for informasjonskapsler er angitt i informasjonskapselsenteret på de aktuelle nettsidene til vårt selskap eller i relevante samtykker eller avtaler.

Teknologier for e-postsporing (piksler)

Beskrivelse av tjenesten Når vi sender deg elektronisk kommunikasjon eller nyhetsbrev, kan vi samle inn og behandle personopplysninger ved bruk av innebygde sporings-teknologier kjent som sporingspiksler eller web-beacons (1x1 gjennomsiktige bildefiler). Når en e-post som inneholder en sporingspiksel åpnes, vil din e-postklient eller nettleser be om bildefilen fra vår eksterne server, og automatisk overføre data som dato og klokkeslett for åpning, type e-postklient, nettleserinnstillinger, operativsystem, enhetsmodell og IP-adresse.

Formål og rettslig grunnlag Vi behandler denne informasjonen for å vurdere leveringsdyktighet av meldinger, analysere ytelsen til e-postkampanjer (som åpningsrate), måle brukerinvolvering med vårt innhold og tilpasse fremtidig elektronisk kommunikasjon for bedre å matche dine interesser.

Det rettslige grunnlaget for behandling av dine personopplysninger til disse webanalyse- og ytelsesmålingsformålene er ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke med virkning for fremtiden ved å klikke på "Administrer sporingsinnstillinger"-lenken i bunnteksten av hver markedsførings-e-post vi sender deg, eller ved å konfigurere e-postprogrammet ditt til å blokkere automatisk nedlasting av eksterne bilder.

Vi kan også behandle funksjonelle sporingsmarkører i e-post som er strengt nødvendige for å sikre teknisk leveringsdyktighet, sikkerhet og integritet i vår elektroniske kommunikasjon (for eksempel for å verifisere systemlevering eller oppdage sikkerhetstrusler og spam). Vårt rettslige grunnlag for behandling av disse tekniske dataene er ivaretakelse av våre berettigede interesser, som ligger i å sikre sikkerheten og den tekniske funksjonaliteten til vår kommunikasjon.

Hvor lenge oppbevarer vi dine personopplysninger Personopplysninger som kun behandles for levering og sikkerhetsverifisering av e-post, slettes umiddelbart etter levering eller i loggfiler senest 1 år etter opprettelse. Data behandlet for analyse av e-postytelse og sporing av brukerinvolvering slettes 1 år etter opprettelse eller ved tilbaketrekking av ditt samtykke.

KasperskyKonto

Beskrivelse av tjenesten

Kaspersky-konto er en tjeneste som gir ende-til-ende-autentisering på tvers av nettsteder, Kaspersky-produkter og tredjepartstjenester, samt mulighet til å administrere konto-innstillinger for Kaspersky-brukere.

Konto-registrering. For å opprette en Kaspersky-konto og få tilgang til alle dens funksjoner, må du oppgi din e-postadresse (som vil være ditt brukernavn) og et passord. Du kan også logge inn med en ekstern konto (Facebook, Apple-konto osv.), og dermed gi oss e-postadressen til din eksterne konto. Ved bruk av tofaktorautentisering vil vi også behandle ditt telefonnummer.

Konto-innstillinger.Du kan se, oppdatere og korrigere kontoinformasjon og passord, sette opp totrinnsverifisering via telefon eller app for autentisering, samt slette kontoen din når som helst.

Formålet og det rettslige grunnlaget for behandling av dine personopplysninger er oppfyllelse av en avtale du er part i, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før avtaleinngåelse.

Hvor lenge oppbevarer vi dine personopplysninger

Data slettes senest 6 (seks) kalender-måneder etter at kontoen er slettet.

Hvis kontoen forblir inaktiv i 5 (fem) år, vil den automatisk bli fullstendig slettet fra vårt system.

Beskrivelse av tjenesten

Konto-registrering. Vi vil kun behandle og bruke disse dataene for å levere Tjenesten til deg, med mindre det er tillatt etter gjeldende lov eller du uttrykkelig samtykker til behandling eller bruk for andre formål (for eksempel for å motta nyttige nyheter om Kaspersky-produkter og -tjenester via e-post). Du kan også måtte oppgi ditt mobilnummer for å gi ekstra beskyttelse av kontoen din mot uautorisert tilgang. Vi vil kun bruke ditt mobilnummer til å sende deg autorisasjonskoder for sikkerhet.

Formålet og det rettslige grunnlaget for behandling av dine personopplysninger er oppfyllelse av en avtale du er part i, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før avtaleinngåelse.

Konto-innstillinger og kjøp. Du kan gjennomgå, oppdatere eller korrigere kontodata, passord og preferanser, eller til og med slette kontoen din når som helst ved å bruke funksjonen "Konto-innstillinger".

I tillegg vil du kunne se din kjøpshistorikk fra vår nettbutikk-leverandør. I Konto-innstillinger kan du også koble til et bankkort for enklere kjøp av flere Kaspersky-produkter og -tjenester. Hvis du aktiverer dette alternativet, vil vår nettbutikk-leverandør knytte dine bankkortdata til kontoen din og lagre dem for fremtidige bestillinger. Kaspersky vil opprette en spesiell kobling til din konto hos nettbutikk-leverandøren og legge inn bestillinger på dine vegne når du utfører dem. Vår nettbutikk-leverandør gir oss også informasjon om utløpsdato for ditt bankkort og de siste 4 eller første 6 sifrene i ditt bankkortnummer, eller maskert SEPA IBAN. Vi vil imidlertid ikke ha tilgang til andre data om ditt kredittkort som er lagret hos vår nettbutikk-leverandør. Koblingen til din konto opprettes kun teknisk ved bruk av en intern bruker-ID og passordkombinasjon. Disse legitimasjonsopplysningene gir oss ikke tilgang til ditt bankkort eller andre personopplysninger lagret hos vår nettbutikk-leverandør. Den interne bruker-ID-en brukes for å utløse bestillinger du gjør via nettbutikken.

Formålet og det rettslige grunnlaget for behandling av dine personopplysninger er oppfyllelse av en avtale du er part i, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før avtaleinngåelse.

For kjøp av Kaspersky-produkter og -tjenester kan dine data overføres til en av våre e-handelsleverandører. I slike tilfeller vil dine data behandles i henhold til personvernerklæringene til e-handelsleverandørene:

• Nexway (Personvernerklæring: https://nexway.com/legal-notice-privacy/)
• AI Marche (Personvernerklæring: https://legal.ai-marche.fr/privacy-policy-en)

Enheter. Etter registrering vil du kunne administrere alle enheter du sikrer ved bruk av Kaspersky-produkter. Du kan for eksempel sikre tapte eller stjålne enheter, enkelt sjekke statusen til Kaspersky-produktene på hver enhet eller løse eksisterende problemer. For å gjøre dette, må du koble disse enhetene ved hjelp av funksjonen "Enheter". I så fall vil det nødvendigvis opprettes en kobling mellom kontoen din og de tilkoblede enhetene. Dette vil selvfølgelig kun brukes for å gi deg funksjonen "Enheter", med mindre det er tillatt etter gjeldende lov eller du uttrykkelig samtykker til bruk for andre formål.

Formålet og det rettslige grunnlaget for behandling av dine personopplysninger er oppfyllelse av en avtale du er part i, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før avtaleinngåelse.

Lisenser. Du kan administrere alle dine Kaspersky-produktlisenser ved å bruke funksjonen "Lisenser" ved å legge inn gyldige aktiveringskoder for hvert produkt og koble dem til enheten de brukes på. Du kan også velge å få automatisk påminnelse om utløpende lisenser eller bruke funksjonen for automatisk fornyelse. Påminnelser vil kun bli sendt til deg på e-post dersom du uttrykkelig har bedt om det.

Formålet og det rettslige grunnlaget for behandling av dine personopplysninger er oppfyllelse av en avtale du er part i, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før avtaleinngåelse.

Kundeservice. Hvis du ber om støtte fra vår kundeservice ved bruk av støttetjenester, vil vi be deg om informasjon som er nødvendig for å kunne gi deg slik støtte, for eksempel ditt registrerings-/lisensnummer, de siste 4 eller første 6 sifrene i ditt bankkortnummer eller maskert SEPA IBAN brukt ved kjøp av lisensen, e-postadresse, informasjon om produktet henvendelsen gjelder, maskinvare, programvare og arten av problemet du opplever. Videre kan det være nyttig eller nødvendig for dette formålet å sende oss filer du har problemer med via "Last opp"-funksjonen. Disse kan også inneholde personopplysninger, som brukerspesifikke eller på annen måte identifiserbare filnavn, metadata eller innhold. Det er selvfølgelig alltid ditt valg om du ønsker å laste opp filer eller ikke. Hvis du gjør det, vennligst se vår Regelverk for datalevering knyttet til opplastningstjenesten og godta den først.

Formålet og det rettslige grunnlaget for behandling av dine personopplysninger er oppfyllelse av en avtale du er part i, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før avtaleinngåelse.

Motta markedsføringstilbud.Vi samler inn din e-postadresse, kontodetaljer, lisensdetaljer, abonnementsdetaljer og eventuelle avtaler du har akseptert, slik at vi kan varsle deg om personlige spesialtilbud, vurderinger, undersøkelser, minne deg på ufullstendige bestillinger og holde deg oppdatert med nyheter og arrangementer. Vi vil kun behandle og bruke denne informasjonen dersom du uttrykkelig har samtykket til bruk for markedsføringsformål.

Formålet med slik databehandling er å informere deg om personlige spesialtilbud, vurderinger, undersøkelser, minne deg på utestående bestillinger, samt sende deg siste nytt og arrangementer.

Det rettslige grunnlaget for databehandlingen er ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke ved å oppdatere dine kontoinnstillinger eller ved å følge avmeldingslenken i e-postene.

Hvor lenge oppbevarer vi dine personopplysninger

Data slettes senest 1 (én) kalendermåned etter at kontoen er slettet.

Kaspersky Business-To-Business-portaler (inkludert Kaspersky Business Hub,Kaspersky Endpoint Security Cloud,Kaspersky Security Center Cloud Console,Kaspersky Security for Microsoft Office 365, Kaspersky Next)

Beskrivelse

Konto-registrering.Hvis du trenger å bruke Kaspersky Business-To-Business (B2B)-produkter og ha tilgang til Kaspersky-produktene som brukes av din virksomhet, må du opprette en bedriftskonto. For å gjøre dette må du oppgi din e-postadresse (som vil brukes som brukernavn) og et passord. Vi vil kun behandle og bruke disse dataene for å gi deg funksjonalitet i Kaspersky B2B-portaler og produktene som brukes i Kaspersky B2B-portaler. Denne informasjonen vil bare bli behandlet og brukt til andre formål dersom du gir ditt uttrykkelige samtykke (for eksempel for å motta siste nytt om Kaspersky-produkter og -tjenester på e-post, eller for å bli kontaktet angående dine vurderinger av Kaspersky-produkter). Du kan også oppgi ditt mobilnummer for å beskytte kontoen din ytterligere mot uautorisert tilgang, samt et sikkerhetsspørsmål for å gjenvinne tilgang til kontoen dersom du glemmer passordet ditt. Vi vil kun bruke ditt mobilnummer til å sende sikkerhetskoder under autorisering.

Formålet og det rettslige grunnlaget for behandling av dine personopplysninger er oppfyllelse av en avtale du er part i, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før avtaleinngåelse.

Lisenser.Du kan administrere lisenser for Kaspersky-produkter som er tilgjengelige for deg i Kaspersky B2B-portaler. For å gjøre dette må du legge til gyldige aktiveringskoder for hvert produkt din virksomhet bruker. Vi kan sende deg automatisk påminnelse om utløp av lisens på e-post.

Tilgang til å administrere bestemte lisenser og bruke spesifikke instanser av våre produkter avhenger av dine tilgangsrettigheter som er konfigurert i produktene.

Vi bruker landet du oppgir ved registrering av kontoen for å tilby funksjonen for kjøp av lisens på nett. Nettsalg av lisenser utføres av nettbutikk-leverandøren.

Formålet og det rettslige grunnlaget for behandling av dine personopplysninger er oppfyllelse av en avtale du er part i, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før avtaleinngåelse.

Kundeservice.Når du kontakter kundeservice via våre støttetjenester, vil vi be om nødvendig informasjon for å kunne hjelpe deg (for eksempel lisensnummer, e-postadresse, informasjon om produktet som forårsaket problemet, informasjon om maskinvare og programvare, samt en beskrivelse av problemet). Disse filene kan også inneholde personopplysninger, som bruker- eller identifiserbare filnavn, metadata eller filinnhold. Du kan sende disse filene etter eget ønske.

Formålet og det rettslige grunnlaget for behandling av dine personopplysninger er oppfyllelse av en avtale du er part i, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før avtaleinngåelse.

Hvor lenge oppbevarer vi dine personopplysninger

Dine personlige kontoinformasjon vil bli slettet senest 1 (én) kalendermåned etter at kontoen er slettet. Sikkerhetskopier av data lagres i maksimalt 1 (én) måned fra opprettelsestidspunktet.

Kaspersky CompanyAccount

Beskrivelse av tjenesten

Konto-registrering. For å bruke Kaspersky CompanyAccount og få tilgang til alle dens funksjoner, må du opprette:

• personlig konto;
• en konto for din virksomhet, med mindre dine kolleger allerede har gjort dette.

Dette krever at du oppgir din bedrifts e-postadresse (som blir ditt brukernavn), passord, for- og etternavn, firmanavn og land, samt din virksomhets lisens for bruk av Kaspersky-applikasjoner. Vi vil behandle og bruke disse dataene utelukkende for å gi deg Kaspersky CompanyAccount-tjenester og kundeservice, med mindre du uttrykkelig velger at de skal behandles og brukes til andre formål. Etter registrering vil din personlige konto bli koblet til din virksomhets konto. Hvis din virksomhets konto allerede er opprettet, vil din registreringsinformasjon (for- og etternavn samt bedrifts-e-postadresse) bli sendt til Kaspersky CompanyAccount-administratoren i din virksomhet. Den ansatte som først registrerer virksomheten og en personlig konto, blir vanligvis utpekt som administrator.

Formålet og det rettslige grunnlaget for behandling av dine personopplysninger er oppfyllelse av en avtale du er part i, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før avtaleinngåelse.

Konto-innstillinger.Du kan når som helst se, oppdatere, korrigere kontoinformasjon og passord, eller slette kontoen din under fanen "Min konto".

Din virksomhets Kaspersky CompanyAccount-administrator vil også kunne endre dine kontoinnstillinger og tilbakestille passordet ditt. Hvis du er administrator for din virksomhets Kaspersky CompanyAccount, har du mulighet til å redigere personlige kontoer for alle dine kolleger og blokkere hele virksomhetens konto (ansattes personlige kontoer vil forbli i systemet).

Formålet og det rettslige grunnlaget for behandling av dine personopplysninger er oppfyllelse av en avtale du er part i, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før avtaleinngåelse.

Lisenser. Du kan legge til og se din virksomhets lisenser til Kaspersky-produkter under fanen "Lisenser" i din Kaspersky CompanyAccount (aktiveringskoder eller nøkkelfiler for hvert produkt). Lisensen som oppgis ved registrering legges automatisk til din virksomhets Kaspersky CompanyAccount. Nøkkelfiler lagres ikke fysisk på Kaspersky CompanyAccount. Systemet lagrer kun en post om din virksomhets lisens. Alle ansatte med personlig konto tilknyttet virksomhetens Kaspersky CompanyAccount har tilgang til listen over lisenser. Din Kaspersky CompanyAccount-administrator kan fjerne virksomhetens lisenser ved å slette dem fra listen.

Formålet og det rettslige grunnlaget for behandling av dine personopplysninger er oppfyllelse av en avtale du er part i, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før avtaleinngåelse.

Avtaler. Hvis din virksomhet kjøper tilleggstjenester fra kundeservice, vil du etter registrert kjøp kunne se listen over kjøpte tjenester under fanen "Avtaler". Listen over avtaler vil være tilgjengelig for de ansatte som ble utpekt som autoriserte til å bruke betalt tjeneste ved kjøpstidspunktet. Disse personene vil automatisk motta varsler om utløp av avtalen.

Formålet og det rettslige grunnlaget for behandling av dine personopplysninger er oppfyllelse av en avtale du er part i, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før avtaleinngåelse.

Henvendelser til kundeservice.Hvis du kontakter kundeservice for støtte via Kaspersky CompanyAccount, kan vi be deg oppgi informasjon vi trenger for å bistå deg. Dette kan for eksempel inkludere informasjon om produktet knyttet til din henvendelse, maskinvare, virksomhetens nettverk, programvare og arten av problemet du har opplevd. I tillegg kan det være nyttig eller nødvendig at du sender oss filer du har problemer med, eller filer som definerer konfigurasjonen av din datamaskin eller ditt nettverk. Du kan gjøre dette ved å bruke alternativet "Legg ved filer" i forespørselsskjemaet. Disse filene kan inneholde brukerspesifikke eller på annen måte personidentifiserbare filnavn, metadata eller innhold. Det er alltid ditt valg om du vil laste opp disse filene. Hvis du ønsker å laste opp filer, vennligst les og aksepter vår Regelverk for datalevering på filopplastingssiden først. For å velge riktig kundeserviceavdeling for din henvendelse, vil vi bruke informasjon om din virksomhets lisenser, land og eventuelt grensesnittspråket valgt i din Kaspersky CompanyAccount. I tillegg kan Kaspersky kundeservice be deg oppgi ditt firmatelefonnummer i forbindelse med behandling av din forespørsel for å tilby Premium Support Service (eller Standard Support Service ved behov). Dine kolleger kan få tilgang til dine henvendelser dersom Kaspersky CompanyAccount-administratoren endrer de aktuelle innstillingene (administratoren kan alltid se henvendelser).

Formålet og det rettslige grunnlaget for behandling av dine personopplysninger er oppfyllelse av en avtale du er part i, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før avtaleinngåelse.

Hvor lenge oppbevarer vi dine personopplysninger

Du kan slette kontoen din når som helst i konto-innstillingene eller ved å sende en forespørsel til vår kundeservice. Når kontoen din er slettet, vil dine personopplysninger bli lagret i Kasperskys database til oppbevaringsperioden er utløpt, men du vil ikke lenger ha tilgang til Kaspersky CompanyAccount-nettstedet med den slettede kontoen.

Kaspersky Partnerportal og Kaspersky Order Management System

Beskrivelse av tjenesten

Vi kan be om personopplysninger når du legger inn en bestilling, registrerer et produkt, ber om en tjeneste, svarer på en undersøkelse, deltar i en konkurranse, eller når du korresponderer med oss eller deltar i andre aktiviteter på vårt nettsted.

Du bestemmer selv om du ønsker å delta i aktiviteter som krever personopplysninger. Vær imidlertid oppmerksom på at hvis du ikke ønsker å oppgi de forespurte dataene, kan det hende du ikke kan fullføre transaksjonen.

Vi bruker personopplysninger til følgende formål:

• for å gi deg informasjon om virusvarsler, produktoppgraderinger, nye produkter, tjenester, nyhetsbrev, informasjons-e-poster og undersøkelser om fremtidige produktideer eller forbedringer;
• for å hjelpe oss med å lage innhold som er relevant for deg;
• for å gi deg spesielle Kaspersky-tilbud som kan være av interesse for deg;
• for å hjelpe oss med å utvikle bedre produkter og tjenester som dekker dine behov;
• for å hjelpe deg med raskt å finne programvare, tjenester eller produktinformasjon som er viktig for deg.

Vårt rettslige grunnlag for behandling av dine personopplysninger er ivaretakelse av våre berettigede interesser, som ligger i å oppnå de ovennevnte formålene.

• Videre behandler vi dine personopplysninger for å gi deg mulighet til å kjøpe og laste ned produkter, få tilgang til tjenester eller delta i andre aktiviteter du velger.

I slike tilfeller er vårt rettslige grunnlag for behandling av dine personopplysninger oppfyllelse av en avtale du er part i, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før avtaleinngåelse.

Hvor lenge oppbevarer vi dine personopplysninger

Personopplysninger lagres så lenge du bruker tjenesten og vil bli slettet etter din første forespørsel.

GSI Parser

Beskrivelse av tjenesten

Tjenesten lar deg kontrollere og løse kompatibilitetsproblemer mellom Kaspersky-produkter og annen programvare på PC-en. Derfor kan du sende oss rapportfilen for analyse ved å laste den opp til nettstedet. Data overføres til Kaspersky via sikre tilkoblinger. De oppgitte dataene vil bli beskyttet i samsvar med lovpålagte krav og kravene angitt i "Kasperskys personvernerklæring for nettsteder og nettjenester".

Du må opprette en konto for å bruke tjenesten. For å opprette kontoen din, oppgi din e-postadresse og velg et passord.

Du kan endre e-postadresse eller passord, eller permanent fjerne kontoen i delen "Administrer din konto".

Formålet og det rettslige grunnlaget for behandling av dine personopplysninger er oppfyllelse av en avtale du er part i, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før avtaleinngåelse.

Hvor lenge oppbevarer vi dine personopplysninger

Det opplastede objektet vil bli lagret på Kasperskys systemer i maksimalt 90 dager, deretter slettes det og kan ikke gjenopprettes.

Andre nettsteder og skjemaer

Beskrivelse av tjenesten

Premiuminnhold.For å få tilgang til ulike innholdselementer, som whitepapers, videoer, registrering til arrangementer eller dedikert markedsføringsmateriell, vil vi be om fornavn, etternavn, e-post og telefonnummer som obligatoriske personopplysninger for å gi deg dette premiuminnholdet.

Formålet og det rettslige grunnlaget for behandling av dine personopplysninger er oppfyllelse av en avtale du er part i, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før avtaleinngåelse.

Gratis prøveperioder.Hvis du ønsker å prøve våre produkter, vil vi også be om fornavn, etternavn, telefonnummer og e-postadresse. Disse dataene vil bli brukt til å sende aktiveringskoden og minne deg på slutten av prøveperioden. Inntil 14 dager etter at prøveperioden er avsluttet kan du motta en siste påminnelse og et tilbud om å kjøpe en full lisens.

Formålet og det rettslige grunnlaget for behandling av dine personopplysninger er oppfyllelse av en avtale du er part i, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før avtaleinngåelse.

Nyhetsbrev, gratis produktoppdateringer og spesialtilbud.Hvis du har meldt deg på og gitt oss din e-postadresse og, i noen tilfeller, ditt fornavn og etternavn, vil vi bruke disse dataene for å gi deg tilleggsinformasjon om produkter og tjenester, gratis produktoppdateringer og spesialtilbud som kan være av interesse for deg.

Rettlig grunnlag for behandling av dine personopplysninger er ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke med virkning for fremtiden ved å klikke på avmeldingslenken du finner i hver e-post eller ved å kontakte oss på e-post.

Kontaktskjemaer.Hvis du ønsker å kontakte oss via våre kontakt- og støtteskjemaer, vil du bli bedt om å oppgi kontaktinformasjon (felter merket med "*"), som vi kun vil behandle eller bruke i den grad det er nødvendig for å komme i kontakt med deg og gi deg ønsket informasjon. Du står fritt til å oppgi tilleggsinformasjon (i felter som ikke er merket med "*"), som vi selvfølgelig også vil behandle i samsvar med gjeldende krav til personvern. Disse dataene vil bli videresendt til Kasperskys regionale team med ansvar for ditt område. Kasperskys regionale team vil bruke dataene for å komme i kontakt med deg.

Vårt rettslige grunnlag for behandling av dine personopplysninger er ivaretakelse av våre berettigede interesser, som ligger i å oppnå de ovennevnte formålene.

Kundetilfredshetsundersøkelser for brukere av kundeservice.Kaspersky gjennomfører undersøkelser for brukere av kundeservice med formål om å forbedre kvaliteten på kundeservicen. For å gjennomføre kundetilfredshetsundersøkelser mottar vi følgende data:

Din e-postadresse og/eller ditt firmatelefonnummer, som gjør det mulig for oss å identifisere deg som bruker i vår database og knytte din tilbakemelding i undersøkelsen til dine kontakter og historikk over henvendelser sendt til vårt kundeserviceteam.

Vurderingen du har gitt til vårt kundeserviceteam og anbefalinger som vil bli brukt for å forbedre kvaliteten på tjenestene levert av Kaspersky kundeservice.

Vårt rettslige grunnlag for behandling av dine personopplysninger er ivaretakelse av våre berettigede interesser, som ligger i å forbedre våre tjenester.

Hvor lenge oppbevarer vi dine personopplysninger

Vi sletter dine personopplysninger dersom de ikke lenger er nødvendige for de formål vi forfølger, lagringstiden angitt i samtykket er utløpt, eller du har trukket tilbake samtykket og det ikke finnes annet rettslig grunnlag. Hvis det siste er tilfelle, sletter vi dataene etter at det andre rettslige grunnlaget ikke lenger gjelder.

Du kan konfigurere nettleserinnstillingene dine slik at informasjonskapsler blokkeres eller at systemet varsler deg hver gang et nettsted ønsker å sette en informasjonskapsel. Vær imidlertid oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler kan føre til at du ikke lenger kan bruke alle funksjonene på våre nettsteder.

MOTTAKERE AV PERSONOPPLYSNINGER

Våre nettsteder og nettjenester er i hovedsak utformet slik at behandlingen av personopplysninger begrenses til et minimum som er nødvendig for å oppnå behandlingsformålene. Internt i Kaspersky har kun de personene som absolutt trenger tilgang til dine personopplysninger for å utføre sine funksjoner eller oppgaver, slik tilgang.

Vi vil kun dele dine personopplysninger med eksterne mottakere dersom det foreligger et rettslig grunnlag for dette, eller du har samtykket til det. Eksterne mottakere kan være:

• Databehandlere: Tjenesteleverandører vi benytter for å levere visse tjenester, f.eks. leverandører. I den grad slike eksterne tjenesteleverandører trenger tilgang til personopplysninger, sørger vi for at slik tilgang begrenses til det som er nødvendig for å levere den aktuelle tjenesten. Videre må slike eksterne tjenesteleverandører selvsagt overholde alle gjeldende regler for personvern.
• Offentlige organer: Myndigheter og statlige institusjoner, som påtalemyndigheter, domstoler eller skattemyndigheter, som vi kan måtte overføre personopplysninger til i enkelttilfeller.
• Private aktører: Private aktører som vi overfører dine personopplysninger til på grunnlag av en rettslig bestemmelse eller ditt samtykke.

HVOR VI BEHANDLER PERSONOPPLYSNINGER / OVERFØRING TIL TREDJELAND

Personopplysningene brukerne gir til Kaspersky kan behandles i land utenfor EU eller EØS, og kan omfatte følgende: Storbritannia, Sveits, Canada, Singapore, Russland, Japan, USA, Mexico, Kina, Aserbajdsjan, Tyrkia, Brasil, Kasakhstan.

Kaspersky har iverksatt hensiktsmessige sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger i samsvar med beste praksis for sikkerhet og personvern, inkludert bruk av EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler for overføring av personopplysninger mellom konsernselskaper, som krever at alle konsernselskaper beskytter personopplysninger behandlet fra EØS til et tilsvarende nivå som kreves etter EUs personvernlovgivning. Når vi deler dine personopplysninger med en tredjeparts tjenesteleverandør utenfor EØS og Sveits, sørger vi før overføringen for at mottakeren enten har et tilstrekkelig nivå av personvern eller at det foreligger hensiktsmessige garantier, med mindre annet følger av lov. Du kan få en kopi av de relevante garantiene ved å kontakte oss på klikk her.

I den grad det kreves av gjeldende lokal lovgivning, vil vi velge en mekanisme for grensekryssende dataoverføring i samsvar med de aktuelle kravene i den lokale lovgivningen, og oppfylle vilkårene og gjennomføre relevante prosedyrer eller iverksette beskyttelsestiltak som kreves for slik overføring.

DINE RETTIGHETER SOM REGISTRERT OG HVORDAN DU UTØVER DEM

Vi informerer også om at du har visse rettigheter knyttet til dine personopplysninger som vi behandler:

• Rett til informasjon. Du har rett til å få klar, tydelig og lettfattelig informasjon om hvordan vi bruker dine personopplysninger, samt om dine rettigheter.
• Rett til innsyn. Du har rett til å be om bekreftelse på om vi behandler dine personopplysninger; hvis dette er tilfelle, har du rett til innsyn i slik behandling
• Rett til retting. Du har rett til å be om retting av uriktige personopplysninger vi behandler om deg. Videre kan du kreve at ufullstendige data blir supplert.
• Rett til sletting (rett til å bli glemt). I visse tilfeller har du rett til å få dine personopplysninger slettet av oss.
• Rett til begrensning av behandling. I visse tilfeller har du rett til å kreve begrensning av behandlingen av dine personopplysninger, for eksempel hvis du bestrider riktigheten av opplysningene eller behandlingen er ulovlig og du motsetter deg sletting og i stedet ber om begrensning av bruken.
• Rett til dataportabilitet. Hvis du har gjort dataene tilgjengelig for oss basert på en avtale eller samtykke, har du rett til å be om overføring av dine personopplysninger. Vi vil gi deg, eller en tredjepart du har valgt, dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format.

Rett til å protestere i enkelttilfeller Du har rett til når som helst å protestere, av grunner som gjelder din spesifikke situasjon, mot behandling av dine personopplysninger basert på våre berettigede interesser (art. 6 (1) f) GDPR); inkludert profilering basert på disse bestemmelsene. Vi vil da ikke lenger behandle slike personopplysninger for de formålene, med mindre vi kan påvise tvingende berettigede grunner for behandlingen som går foran dine interesser, rettigheter og friheter, eller behandlingen er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

Protest mot behandling av data for direkte markedsføring

I den grad vi behandler dine personopplysninger for direkte markedsføring, har du rett til når som helst å protestere mot slik behandling. Hvis du protesterer mot behandling for direkte markedsføringsformål, vil vi ikke lenger behandle dine personopplysninger for dette formålet.

• Rett til å trekke tilbake ditt samtykke. Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke til behandling av dine personopplysninger. Tilbaketrekning av ditt samtykke vil ikke påvirke gyldigheten av enhver behandling av dine personopplysninger som allerede er utført før samtykket ble trukket tilbake.
• Rett til å klage. Hvis du mener at behandlingen av personopplysninger om deg er ulovlig, har du rett til å sende inn en klage til en tilsynsmyndighet, særlig i den medlemsstaten der du har fast bosted, ditt arbeidssted eller der det påståtte bruddet har funnet sted.

I den grad det kreves av gjeldende lokale lover, vil de lokale juridiske kravene gjelde.

Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, kan du når som helst kontakte oss direkte.