Start en gratis 30-dagers prøveperiode på vår Standard-plan
- Windows®
- macOS®
- Android™
- iOS®
Hvordan fungerer det?
Ofte stilte spørsmål
Hvordan prøveabonnementet fungerer
Du kan avbryte automatisk fornyelse av abonnementet ditt når som helst.
Hvis du avbryter, vil du ha full beskyttelse frem til slutten av den allerede betalte perioden. Etter denne datoen vil abonnementet ditt avsluttes, og du vil ikke bli belastet for noen påfølgende perioder.
Du kan avbryte den automatiske fornyelsen av abonnementet ditt via My Kaspersky-kontoen din. For å avbryte:
- Logg inn på my.kaspersky.com
- Gå til abonnementsiden din
- Klikk på Administrer abonnement
- Velg Avbryt abonnement og følg trinnene for å bekrefte kanselleringen
Du kan også avbryte automatisk fornyelse ved å kontakte Kasperskys kundestøtte.
Du har rett til å angre abonnementsavtalen og få full refusjon innen 30 dager fra bestillingsdatoen.
Det første abonnementskjøpet ditt kan refunderes i sin helhet, i tillegg til automatiske betalinger for abonnementsfornyelse.
For å be om refusjon, vennligst fyll ut kanselleringsskjemaet vårt eller kontakt Kaspersky kundestøtte.
Før du kontakter oss, sørg for at du har følgende informasjon klar:
- Kjøpsdato
- Navn og e-postadresse du oppga under kjøpet
- Bestillingsnummer
Når du sender inn en forespørsel, sjekker kundesupportteamet vårt om informasjonen du har oppgitt er korrekt og om forespørselen oppfyller kriteriene for refusjonspolicyen.
Når en refusjon er igangsatt, krediteres pengene kontoen din innen 5–7 virkedager.